Les conditions générales de vente ci dessous concerment uniquement les commandes passées sur notre site.

Article 1 : Application et opposabilité des conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente sont systématiquement portées à la connaissance de chaque acheteur pour lui permettre de passer commande.

En conséquence, le fait de passer commande, implique l'adhésion entière et sans réserve de l'acheteur à ces conditions générales de vente.

Toute condition contraire posée par l'acheteur sera donc, à défaut d'acceptation expresse, inopposable au vendeur quelque soit le moment où elle aura pu être portée à sa connaissance.

Le fait que l'Art Floral de Carine ne se prévale pas à un moment donné de l'une quelconque des présentes conditions générales de vente, ne peut être interprété comme valant renonciation à se prévaloir ultérieurement de l'une quelconque desdites conditions.

Article 2 : Prise de commande

Les informations énoncées par l'acheteur, lors de la prise de commande engagent celui-ci.

En cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, l'Art Floral de Carine ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle il est de livrer les fleurs.

Les commandes ne sont définitives que lorsqu'elles ont été confirmées par le règlement du prix par l'acheteur.

Toute modification ou résolution de la commande par l'acheteur ne peut être prise en considération et le prix versé ne sera pas restitué sauf si l'Art Floral de Carine et l'acheteur se mettent d'accord.

Les photos publiées ont une valeur illustrative, la réalisation dépand de la saison et de la créativité artistique du fleuriste exécutant.

Les offres de produit sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas de rupture de stock, l'Art Floral de Carine se réserve la faculté de livrer un produit offrant des caractéristiques sensiblement identiques.

Article 3 : Livraison

La livraison s'effectue à partir du moment ou la commande est réglée, elle est effectuée par la remise directe du produit au destinataire annoncé, ou en cas d'absence par avis de mise à disposition.

Le retrait devra avoir lieu dans les 24 heures en raison de la nature périssable du produit.

A l'occasion d'une fête importante (fête des mères, grand'mères, ...) la commande pourra être livrée indifféremment la veille du jour concerné ou le jour même.

Si le jour de livraison n'est pas un jour ouvrable du magasin, l'Art Floral de Carine préviendra l'expéditeur et sa commande sera mise en attente jusqu'à la décision de celui-ci.

En cas de refus du destinataire d'accepter le cadeau fleurs, la commande sera considérée comme réalisée et livrée et l'acheteur sera informé par e.mail.


Assurez-vous, que l'adresse de votre destinataire est exacte et complète et de la présence de celui-ci le jour de la livraison.

Si l'adresse de livraison est erronée , l'Art Floral de Carine, ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité de faire livrer la commande.

Pour toute commande passée à livrer hors zone de livraison de l'Art Floral de Carine, cette dernière choisira un fleuriste éxecutant appartenant à un réseau de transmissions florales, et en cas d'impossibilité, mettra tout en oeuvre pour réaliser la commande dans les meilleures conditions..

Article 4 : La garantie

Les réclamations concernant le produit livré doivent être, dans la mesure où il s'agit de produits frais, formulées au plus tard dans les 48 heures de la livraison du produit. Aucun dommage et intérêt ne pourra être réclamé par l'expéditeur ou le destinataire en dehors des garanties Remplacé ou Remboursé.

Article 5 : Le retour de la marchandise

Tout retour de produits doit faire l'objet d'un accord formel entre l'Art Floral de Carine et l'acquéreur.

Article 6 : Le prix

Les produits sont fournis au prix en vigueur au moment de la prise de la commande sauf événements exceptionnels pouvant modifier le cours des fleurs ou du transport ou cas de force majeure et éventuellement le taux de changement de TVA.

Le paiement du prix s'effectue comptant lors de la prise de commande par carte bancaire (numéro d'identification et date d'expiration).

L'Art Floral de Carine assure le paiement sécurisé, toutes les informations échangées sont cryptées et ne peuvent être lues en clair.

Le paiement par carte bancaire déclare une demande d'autorisation de débit, tout rejet implique l'annulation de la commande.

En cas de choix pour un paiement différé, le réglement doit impérativement être réceptionné par l'Art Floral de Carine, à son siége social, avant la date de livraison.
Pour plus d'informations, appelez au 09 80 13 05 60.
En cas de refus, l'Art Floral de Carine n'a pas à se justifier. Sa décision est irrévocable.

Article 7 : Litige

Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec une bienveillance attentive, la bonne foi étant toujours présumée chez celui qui prend la peine d'exposer sa situation.